Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Lexo.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña.
• Datos de uso: radicados consultados, procesos monitoreados, frecuencia de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies de sesión.
• Datos de pago: [COMPLETAR según procesador de pagos — Lexo no almacena datos de tarjetas directamente].

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

• Proveer y mejorar el servicio de consulta y monitoreo judicial.
• Enviar alertas y notificaciones sobre actuaciones en los procesos monitoreados.
• Gestionar su cuenta y comunicaciones de soporte.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013. Al registrarse en Lexo, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento descrito en esta política.

5. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Procesadores de pago para gestionar suscripciones.
• Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

6. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario) y cookies analíticas para entender el uso de la plataforma. [COMPLETAR: detallar si se usa Google Analytics, Plausible u otro.]

7. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al eliminar su cuenta, sus datos personales serán borrados en un plazo de [X] días, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre usted.
• Actualizar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad declarada.
• Revocar el consentimiento otorgado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer sus derechos, escríbanos a: [EMAIL]

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas hasheadas, acceso restringido a producción. [COMPLETAR con medidas adicionales si aplica.]

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales. La versión vigente siempre estará disponible en lexo.co/privacidad.

11. Contacto

Dudas o solicitudes relacionadas con privacidad: [EMAIL]